{"id":2,"date":"2023-07-04T15:28:04","date_gmt":"2023-07-04T18:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/fibernett.com.br\/?page_id=2"},"modified":"2026-08-07T19:16:59","modified_gmt":"2026-08-07T22:16:59","slug":"politica-de-solicitacao-de-exclusao-de-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/politica-de-solicitacao-de-exclusao-de-dados\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Solicita\u00e7\u00e3o de Exclus\u00e3o de Dados"},"content":{"rendered":"\n<p>Pol\u00edtica de Solicita\u00e7\u00e3o de Exclus\u00e3o de Dados<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplicativo Fibernett<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 07 de agosto de 2026<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-479\">A <strong>Fibernett<\/strong> valoriza a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus usu\u00e1rios, comprometendo-se a realizar o tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei n\u00ba 13.709\/2018<sup><\/sup> \u2013 LGPD) e demais normas aplic\u00e1veis.<sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-480\">Esta p\u00e1gina tem como objetivo orientar os usu\u00e1rios do aplicati<sup><\/sup>vo Fibernett sobre o procedimento para solicitar a exclus\u00e3o de seus dados pessoais.<sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Solicita\u00e7\u00e3o de Exclus\u00e3o de Dados<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-481\">Caso deseje solicitar a exclus\u00e3o dos seus dados pessoais relacionados ao uso do aplicativo <sup><\/sup>Fibernett, envie uma solicita\u00e7\u00e3o para o seguinte endere\u00e7o eletr\u00f4nico: &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail:<\/strong> contato@fibernett.com.br \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-483\">Para que possamos localizar seu cadastro e garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es, informe os seguintes dados:<sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>CPF do titular; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone cadastrado; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o. \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-488\">Por motivos de seguran\u00e7<sup><\/sup>a, a Fibernett poder\u00e1 solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais para confirmar a identidade do titular antes da realiza\u00e7\u00e3o da exclus\u00e3o.<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Dados que poder\u00e3o ser exclu\u00eddos<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-489\">Ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o, poder\u00e3o ser exc<sup><\/sup>lu\u00eddos, quando aplic\u00e1vel:<sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es cadastrais vinculadas ao aplicativo; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Dados utilizados para identifica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio nos servi\u00e7os disponibilizados pela Fibernett; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso do aplicativo, desde que n\u00e3o exista obriga\u00e7\u00e3o legal para sua manuten\u00e7\u00e3o. \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Dados que poder\u00e3o ser mantidos<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-493\">Determinadas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o permanecer armazenad<sup><\/sup>as quando houver obriga\u00e7\u00e3o legal, regulat\u00f3ria ou contratual, incluindo, mas n\u00e3o se limitando <sup><\/sup>a:<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registros fiscais; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Registros exigidos por \u00f3rg\u00e3os reguladores; \u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Dados necess\u00e1rios para o exerc\u00edcio regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-498\">Esses dados permanecer\u00e3o armazenados apenas pelo per\u00edodo exigido pela legisla\u00e7\u00e3o vigente.<sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Prazo para<sup><\/sup> Atendimento<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-499\">Ap\u00f3s o recebimento da solicita\u00e7\u00e3o e a confirma\u00e7\u00e3o da identidade do titular, a <sup><\/sup>Fibernett realizar\u00e1 a an\u00e1lise do pedido e adotar\u00e1 as provid\u00eancias cab\u00edveis dentro dos prazos previstos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-500\">Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel realizar a exclus\u00e3o integral de determinados dados em raz\u00e3o de obriga\u00e7\u00e3o legal, o usu\u00e1rio ser\u00e1 d<sup><\/sup>evidamente informado.<sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Informa\u00e7\u00f5es Importantes<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-501\">O<sup><\/sup> aplicativo Fibernett disponibiliza funcionalidades pr\u00f3prias e tamb\u00e9m permite o acesso a servi\u00e7os disponibilizados pela empresa.<sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-502\">Algumas funcionalidades do aplicativo podem redirecionar o usu\u00e1rio para sistemas externos utilizados pela<sup><\/sup> Fibernett, como a Central do Assinante, emiss\u00e3o de segunda via de boletos, consulta de contratos, abertura de chamados e outros servi\u00e7os relacionados ao atendimento.<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-503\">Nesses casos, o tratamento dos dados pessoais poder\u00e1 ocorrer tamb\u00e9m nesses sist<sup><\/sup>emas, respeitando as respectivas pol\u00edticas de privacidade e as obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis.<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-504\">As solicita\u00e7\u00f5es de exclus\u00e3o de dados<sup><\/sup> ser\u00e3o analisadas considerando todos os sistemas utilizados para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, observando as limita\u00e7\u00f5es legais e regulat<sup><\/sup>\u00f3rias existentes.<sup><\/sup><sup><\/sup> &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Contato<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"p-rc_bf4354bd648edba3-505\">Em caso de d\u00favidas sobre esta Pol\u00edtica de Exclus\u00e3o de Dados ou sob<sup><\/sup>re o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaix<sup><\/sup>o: &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fibernett<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong> contato@fibernett.com.br<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/fibernett.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/fibernett.com.br<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Observa\u00e7\u00e3o<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta p\u00e1gina foi elaborada para atender aos requisitos da Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a de Dados do Google Play, disponibilizando aos usu\u00e1rios um canal para solicitar a exclus\u00e3o de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) e demais normas aplic\u00e1ve<sup><\/sup>is. &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Solicita\u00e7\u00e3o de Exclus\u00e3o de Dados Aplicativo Fibernett \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 07 de agosto de 2026 A Fibernett valoriza a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus usu\u00e1rios, comprometendo-se a realizar o tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei n\u00ba 13.709\/2018 \u2013 LGPD) e demais [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1044,"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/1044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fibernett.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}